SALES SIMULATOR

Mit dem SALES SIMULATOR können Sie Ihr Kommunikationstraining für Call Center Agenten noch interessanter und erfolgreicher gestalten. Das webgestützte, interaktive Argumentationstraining ist eine ideales Werkzeug um die Bereiche

• Kundenbehandlung (Wahrnehmung, Verhalten)
• Verkaufsgeschick (Kommunikation)
• Produktkenntnis (Argumentation)

rund um die Service- oder Verkaufsgespräche zu begleiten. Das Lernprogramm kann der Vor- oder Nachbereitung von Trainings dienen - bietet aber auch "stand alone" einen hohen Schulungswert.

Die Analyse erfolgreicher Projekte zeigt folgende Ergebnisse:

• Verbesserter Kundenservice durch differenzierte Wahrnehmung von Verhaltensmustern
• Höhere Umsätze durch qualifiziertere und versiertere Verkaufsgespräche
• Verbesserte Argumentationen durch optimierte Produkkenntnisse

Der SALES SIMULATOR ist so aufgebaut, dass ein komplettes Telefongespräch auf einfache und einleuchtende Weise in kurzer Zeit durchlaufen werden kann.

Der SALES SIMUALTOR stellt in jeder Hinsicht eine Herausforderung dar, denn wirklichkeitsgetreue Situationsbeispiele und anspruchsvolle Fragestellungen werden kommentiert von einem "Virtuellen Coach", dem Verkaufsleiter. Dabei ist sie jedoch auch unterhaltsam und einige amüsante Szenarien führen den Lerner weiter auf seinem Weg zum professionellen Verkäufer.